Gérer les conversations difficiles | Communiquer avec clarté, confiance et bienveillance
Description de l'atelier
Cet atelier vous donne les clés pour aborder les conversations délicates avec assurance, respect et efficacité. Que vous soyez manager expérimenté, collaborateur débutant, responsable récemment nommé ou professionnel·le des ressources humaines, vous développerez la conscience de soi et les stratégies de communication nécessaires pour transformer les moments de tension en véritables opportunités de progrès. Grâce à des approches concrètes et des techniques éprouvées, vous apprendrez à instaurer un climat de confiance, à améliorer la qualité du dialogue et à bâtir des relations authentiques et constructives — même lorsque les enjeux sont élevés.
Objectifs de l'atelier
By the end of this workshop, you will be able to:
Mieux comprendre vos pensées, vos émotions et vos schémas comportementaux lors de conversations difficiles.
Adopter un état d’esprit propice à une communication claire, respectueuse et constructive.
Renforcer vos compétences relationnelles pour des échanges plus fluides, productifs et impactants.
Transformer les situations tendues en occasions d’apprentissage et de développement.
Utiliser des cadres structurés pour vous préparer et naviguer sereinement dans les discussions complexes.
Construire des relations authentiques fondées sur la confiance et l’écoute, favorisant la motivation, la collaboration et le bien-être au travail.
Une conversation difficile n’a pas besoin d’être conflictuelle.
Apprenez à communiquer avec clarté, confiance et bienveillance — surtout lorsque cela compte le plus.